Сервисная поддержка

Необходимым условием для стабильного функционирования информационной системы является наличие квалифицированного сервисного обслуживания. Гарантией оптимальной работы этой системы - обслуживание её специалистами компании БОСВАРД.

Развитие департамента технической поддержки - одно из основных направлений нашей фирмы. Мы стремимся удовлетворить все Ваши нужды и потребности к уровню комфорта и качества предоставления ИТ-услуг в Вашей компании.

Мы предлагаем наиболее гибкие условия сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры, предоставляя услуги по тарифным планам, соответствующим размеру организации и уровню развитости её информационной структуры.

Тарифы на техническое обслуживание

Тарифы/параметры Эконом Люкс Профи Смарт
Рабочие станции, шт.
› Сверх тарифа, руб./шт.
10
1200/1
30
900/1
50
700/1
-
900/1
Серверное оборудование, шт.
› Сверх тарифа, руб./шт.
1
2000/1
3
1600/1
5
1400/1
-
2000/1
Периферия и оргтехника, шт.
› Сверх тарифа, руб./шт.
0
300/1
3
300/1
10
300/1
-
300/1
Пользователи АТС, чел.
› Сверх тарифа, руб./шт.
10
200/1
30
200/1
50
200/1
-
200/1
Выездов в месяц, раз.
› Сверх тарифа, руб./шт.
4
1000/1
7
1000/1
12
1000/1
-
1000/1
Абонентская плата, руб. 12 000 25 000 35 000 0

Подробное описание тарифных планов

Тарифный план «Эконом»
Тариф для предприятий с офисами до 10 рабочих мест. Стоимость обслуживания каждой дополнительной единицы техники указана в таблице.

Пакет услуг включает:

  • Обслуживание до 10 автоматизированных рабочих мест пользователей
  • Поддержку центрального сервера предприятия
  • Бесплатное удалённое администрирование серверов и рабочих станций
  • 5-и дневную техническую поддержку с 8:00 до 20:00
  • 1 плановый и 3 внеплановых выездов инженера
Тарифный план «Люкс»
Тариф для предприятий с офисами до 30 рабочих мест. Стоимость обслуживания каждой дополнительной единицы техники указана в таблице.

Пакет услуг включает:

  • Обслуживание до 30 автоматизированных рабочих мест пользователей
  • Поддержку 3 серверов предприятия
  • Бесплатное удалённое администрирование серверов и рабочих станций
  • 5-и дневную техническую поддержку с 8:00 до 20:00
  • 2 плановых и 5 внеплановых выездов инженера
Тарифный план «Профи»
Тариф для предприятий с офисами от 30 до 50 рабочих мест. Стоимость обслуживания каждой дополнительной единицы техники указана в таблице.

Пакет услуг включает:

  • Обслуживание до 50 автоматизированных рабочих мест пользователей
  • Поддержку до 5 серверов предприятия
  • Бесплатное удалённое администрирование серверов и рабочих станций
  • 5-и дневную техническую поддержку с 8:00 до 20:00
  • 2 плановых и 10 внеплановых выездов инженера
Тарифный план «Смарт»
Тариф для предприятий с любой информационной структурой. Абонентская плата не фиксирована и зависит от количества обслуживаемых технических средств.

Пакет услуг включает:

  • Обслуживание неограниченного числа пользователей
  • Поддержку серверов предприятия
  • Бесплатное удалённое администрирование серверов и рабочих станций
  • 5-и дневную техническую поддержку с 8:00 до 20:00
  • 1 плановый выезд инженера